Siamo Asik Travel, l'operatore turistico dietro labuanbajotourism.com. Questa informativa spiega cosa raccogliamo quando ci contatti, prenoti un tour o ti iscrivi alla newsletter, e cosa facciamo con quelle informazioni.
Semplice: raccogliamo solo quello che ci serve per organizzare il tuo viaggio, e non vendiamo mai i tuoi dati.
Chi siamo
Asik Travel è un operatore turistico con sede a Labuan Bajo (Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur, Indonesia). Quando questa informativa dice « noi », parla di Asik Travel. Il sito labuanbajotourism.com è gestito da noi.
Cosa raccogliamo
Le informazioni che ci dai direttamente: - Nome, email, telefono (WhatsApp) e date di viaggio quando invii il modulo di contatto o prenotazione - Indirizzo email quando ti iscrivi alla newsletter - Dettagli di prenotazione: tour scelto, numero di ospiti, esigenze alimentari o di accessibilità che condividi con noi
E automaticamente, informazioni tecniche di base: - Dispositivo, browser e posizione approssimativa via Google Analytics 4 - Dati di interazione sessione anonimi via Microsoft Clarity (per migliorare il sito)
Come le usiamo
Usiamo le tue informazioni per: - Confermare prenotazioni, organizzare i pickup e far funzionare il tuo viaggio in sicurezza - Inviare email transazionali (conferma prenotazione, info pre-viaggio, fatture) - Rispondere alle tue domande via email o WhatsApp - Inviare la nostra newsletter mensile, ma solo se ti iscrivi (puoi disiscriverti quando vuoi) - Capire come i visitatori usano il sito per migliorarlo
Con chi le condividiamo
Solo con servizi che ci aiutano a gestire il viaggio: - Resend (invio email transazionali) - Google Analytics 4 (analitica sito anonimizzata) - Microsoft Clarity (registrazioni di sessione per migliorare l'UX) - Sanity (il CMS che conserva i nostri contenuti) - Vercel (la piattaforma che ospita il sito) - Operatori partner autorizzati (capitani di barca, guide) quando dobbiamo condividere il tuo nome e i dettagli del viaggio per coordinare la logistica
Non vendiamo mai i tuoi dati e non li condividiamo con inserzionisti.
Cookie
Usiamo cookie per analitica e per ricordare la tua scelta di consenso. Dettagli completi sulla pagina Informativa Cookie, inclusi quali cookie impostiamo e come disattivarli.
I tuoi diritti
Da qualsiasi paese prenoti, puoi chiederci di: - Mostrarti i dati personali che abbiamo su di te - Correggere ciò che è sbagliato - Eliminare i tuoi dati (soggetto alle regole di conservazione fiscale indonesiane, che ci obbligano a conservare i registri di prenotazione per sette anni) - Smettere di inviarti email di marketing - Ricevere una copia dei tuoi dati in formato portabile
In UE o Regno Unito, hai anche diritto a presentare reclamo all'autorità di protezione dati locale. Per esercitare questi diritti, scrivi a info@labuanbajotourism.com.
Quanto conserviamo i dati
Registri di prenotazione e fiscali: sette anni (richiesto dalla legge indonesiana). Lista newsletter marketing: fino alla disiscrizione. Messaggi modulo di contatto: fino a due anni dopo l'ultima risposta. Analitica del sito: GA4 conserva dati utente per quattordici mesi per default.
Trasferimenti internazionali di dati
Il nostro hosting (Vercel) e CMS (Sanity) girano su server negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. Google Analytics e Microsoft Clarity elaborano dati globalmente. Usando il nostro sito, accetti che i tuoi dati siano elaborati in queste regioni secondo i termini standard di protezione dati.
Contattaci
Domande su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivi a info@labuanbajotourism.com o messaggia su WhatsApp +62 813 9937 783. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.